Ciudad de Malaga
Opéré par Trasmediterranea
Ciudad de Malaga
Opéré par Trasmediterranea
Opéré par Trasmediterranea sur la route
À bord du Ciudad de Málaga vous trouverez des cabines, des sièges en classe touriste, un bar-cafétéria, un restaurant self-service, un téléphone public, des cages pour animaux domestiques et une boutique.
Plusieurs cabines intérieures ou extérieures (vue sur la mer) sont disponibles avec au choix 2, 3 ou 4 couchettes, ainsi que des sièges inclinables en classe standard dans un salon avec grand écran de télévision.
Un restaurant à la carte et un self-service vous proposent un vaste choix de plats et un menu du jour. De délicieux cafés et des boissons rafraîchissantes sont en vente au bar-cafétéria du navire. Vous trouverez également des distributeurs de snacks et de bonbons disponibles à tout moment de la traversée.
Visitez la boutique duty free en libre-service du Ciudad de Málaga, avec sa sélection de livres, magazines, bonbons, confiseries, jouets et cadeaux.
Si vous avez besoin d'assistance à bord, il est recommandé de nous en informer avant la réservation pour nous permettre de satisfaire au mieux vos besoins. Les chiens guides d’aveugles voyagent gratuitement.
Veuillez noter: bien que nous ayons pris soin de rendre notre guide du Ciudad de Malaga aussi précis que possible, les installations à bord, services et animations peuvent varier selon la période de l’année de votre traversée. Les compagnies de ferry peuvent modifier l’équipement à bord sans notification et se réserve le droit d’exploiter un ferry différent de celui mentionné au moment de la réservation, sans notification préalable.
out of 5
46% de nos clients recommandent ce ferry
"Déception : Expérience de réservation directferries-transmediterania"
Un vrai cauchemar, au départ on m’a informé que ma réservation a été annulée et j’ai dû payer un autre billet passager plus voiture. J’ai réclamé pendant 15jours sans aucune réponse pour me restituer l’argent prélevé lors de la réservation. Vraiment, je ne recommande absolument pas ce duo et la réservation via cette plateforme. J’ai envoyé l’ensemble des éléments pour me restituer le montant de la réservation additionnelle mais sans aucune réponse.
"Bonne traversée "
Équipage et ferry nickel Juste dommage que ce ne soit pas contrôlé les gens qui prennent 3 places pour dormir allongé ou les fauteuils avec tables alors que si vous voyagez avec des enfants / bébés ces emplacements sont nécessaires et plus pratiques
"C'est trop cher."
Je trouve que le prix de la traversée reste le point noir de ce service. C'est extrêmement cher (600€ pour deux adultes et deux enfants et une petite voiture pour un trajet de quelques kilomètres!!!!????) Et surtout apprendre que le même trajet via Ceuta coûte moitié prix, il ne faut plus utiliser l'argument "le carburant est cher". L'augmentation s'explique par autre chose. A vous de mieux définir un niveau de prix qui ne soit pas prohibitif. Car l'avion reste un très bon concurrent Cela reste surtout très vrai dans les mois et les années à venir.
"Retard important "
Pour aller en direction du Maroc tous bien malgré 1h00 de retard mais pour le retour du n'importe quoi plus de 2h00 de retard pour quitter le port.
"Absence de communication "
J’ai réservé à travers direct férries , c’était bien et facile , par contre j’ai remarqué une absence de communication avec l’opérateur trans Méditerranée que j’ai essayé d’appeler à maintes reprises en vain. Aussi pendant le voyage il y’avait un manque d’organisation et un retard aux horaires de départ inexpliqué.
"TRAVERSEE TANGER - ALGECIRAS"
VOYAGE IMPECABLE, LE PERSONNEL NAVIGANT A NOTRE ECOUTE
"Au secours les horaires!!!"
Rien à redire sur la traversée et le personnel mais l’enfer en ce qui concerne les horaires à l’aller comme au retour une attente interminable en plein soleil et aucun respect des horaires. Dommage!!!
"probleme"
Jai eu un empêchement et j'ai voulu changer ma date de retour cela ma était impossible obliger de prendre un autre billet cela et pas logique de plus je traverse 12 fois par ans et aucune remise ne met accordé pour la ponctualité soyer surtout pas pressé
"Bonne traversée. "
Billets flexibles réservés sur internet.Ayant de l'avance,nous avons pu embarquer sur le ferry précédent sans problème.
"Traversée du 6 juin"
Ça fait deux fois que nous avons voyage sur cette ligne et nous en sommes très très contents! Le personnel est très souriant et agréable et c’est très propre. Nous recommandons cette ligne!!!
"À revoir "
Deux heures de retard et une organisation digne d'un autre temps pour l'embarquement
"Le retour était horrible ! "
Bonjour , Très insatisfaite par le manque d’information et l’attente interminable .. 3h30 de retard ..
"Retard trop important "
2 heures de retard sans explication est inadmissible On avait déjà eu 1 heure de retard à l’aller Il manque des prises pour charger les portables à des endroits accessibles celles qu’ii y a sont en hauteur ou pas à côté d’Un siège
"Beaucoup d'améliorations sont à mettre en place "
Ma dernière traversée algesiras-Tanger date d'il y a deux ans. Le service laisse toujours à désirer. Aucune amélioration n'était sentie relativement aux traversées nocturnes. Manque d'informations, de services d'accompagnement et des retards (avec beaucoup d'anarchie et d'improvisation dans la gestion). En le comparant au transport aérien, le maritime, notamment à Algesiras exige beaucoup d'efforts à déployer.
"Rapide tout confort"
Merci a tout l équipage
"Tanger med"
Mauvaise expérience au port il fallait attendre 14 heures pour pouvoir traversé crace à vous j’ai raté mon vol à malaga Merci a jamais
"Traversé infernale"
Bonjour, j'ai réservé une traversé pour le 30 aout 2018 de Tanger med à Algéciras. J'ai passé avec ma fille de 1 an et demi et ma femme la pire traversé de notre vie. Nous avions réservé pour 13h30, nous somme arrivé au port à 11h et nous sommes monté dans le bateau qu' 1h le 31 aout 2018. Nous avons passés toute la journée à attendre au port sans informations précises. Le bateau n'était pas celui de l'agence réservée, et une fois monté dans le bateau, celui-ci était bondé de monde, jusqu'aux couloirs qui bloquaient parfois le passage, s'il y avait eu un accident nous étions beaucoup trop de monde pour monté dans les embarcations de secours, ça aurait été un vrai drame. Plus jamais je ne prendrai ce ferry.
"Un calcaire "
Nous devions prendre notre bateau à 17h nous avons embarqué qu'à 23h c'est tout simplement inadmissible surtout lorsque on n'est accompagné de son enfant de 9 mois et de ça femme enceinte.pzt contre je n'en resterai pas la.compagnie très peu professionnelle.a fuir.
"Reclamation du prix des billets aller et retour car le billet a été annulé sans raison"
A notre grande surprise et stupeur et malgré l imprime de confirmation, Nous avons été obligé d acheter un autre billets car le nôtre de la transmediterranea avait été annulé. Sans raison. Le numéro DFP 26307250 montant114€50 Pouvez faire l enquête et me rembourser
"Pas de ferry à l'heure de départ"
Arrivé à 9 heures pour un départ à 11 heures pour tanger med 3, on nous a signifié qu'il y avait un ferry à 11h30 pou ceuta ou un autre à 13 heures pour tanger med 3. Nous avons choisi celui de 11h30 pour ceuta. Celui-ci est parti à 12 heures.
"Très bonne experience"
Un personnel très accueillant, à l'ecoute et tres professionnel. J'etais enchantée et satisfaite du service et compte choisir la meme compagnie pour mes prochains depmacements.
"Encore en retard "
Encore en retard
"dommage"
la traversee s’est bien passée malheureusement mon pc portable a été volé dans ma voiture pendant la traversee
"Très bien"
Organisation impeccable et très bonne prise en charge à l’arrivée au port même avec des E-billets. A faire...
"Direct Ferries"
J'ai acheté les billets du bateau 90 euros plus cher sur Direct Ferries par rapport à la conccurence. Le SAV ne répond jamais. Les horaires du bateau en période estivale ne sont pas respectés.
"Magnifique traversée "
J'ai effectué la traversée entre mellila et malaga, rien à dire si ce n'est que c'était exceptionnelle. Merci trasmediteranea.
"je suis desus du service clientel."
bonjour, pour commencer je trouve que le service clientèle qui ne répond pas au téléphone quand on a besoin de renseignement .
"Commentaire "
Tout est bon , personnel très professionnel, je recommande tout simplement
"Retard"
quasi 2heures de retard a l'embarquement cela mets le reste du voyage de retour dans le dur et impose une halte supplémentaire ce qui entraine des frais.
"Abominable"
Réservation et paiement par internet pour un départ d'algeciras dimanche à 11h00. Sur la rout de France à Algesiras nous recevons un mail nous faisant part que le bateau de 11h00 est annulé. Choix proposé dimanche 8h00,14h00 ou 20h00. Hotel réservé et rendez vous important à el jadida a 20h00 ne nous laisse qu'un choix, le départ à 14h00. Départ en réalité effectif à 15h30. Sortie de Tanger med17h30 locales. Rendez vous loupé. D'autant plus surprenant qu',un employé au filtrage à Algesiras nous à affirmé qu'il n'y a jamais de bateau le dimanche à 11h00. Procédé de vente assimilable à de l'abus de confiance.
"traversé"
Rien a dire. S'est bien passé. Super compagnie
"Trasmediterranéa"
Bonne traversé, rapide et confortable, l'équipage sympa, je recommande
"Mauvaise organisation"
Mauvaise organisation puisque on ne part pas à l'heure indiquée mais selon notre arrivée Sous le soleil sans aucune protection Aucune communication
"Traverse"
Franchement tout était impeccable. Ils n y avait pas grand monde et la traversé s est très bien déroulé. Réservation sur internet rapide et pratique.
"Horrible à déconseiller à toute personne censée"
personnel désagréable, sale, aucun hygiène
"Passable"
a ne pas renouveler
"Un scandale"
Des horaires non respectés ( 4 h de re tard à l'aller et 6 au retour , là pour cause d'întemperies, ) sans explications, sans solutions sans rien que la foule et les conditions d'attentes incroyables ! Bateaux au confort très moyen où il faut se battre pour avoir un siège car certaines personnes se couchent sur 3 places ! Personnel de bord en restauration à l'accueil épouvantable !!! Deux heures debout pour les formalités de police dans le bateau . Un cauchemar que jamais je ne reitereais
"Parler Anglais c'est international !!"
merci d'apprendre à vos collaborateurs de parler une langue internationale, l'espagnole n'est pas une langue parlé par tous le monde, j'ai eu beaucoup de difficultés pour communiquer avec le personnel de l'équipage à bord
"Délai d'"
Dela
"Délai d'"
Dela
"évaluation "
bonnes conditions de traversée mais un retard de plus de 1heure 30 mn au depart du retour ( algerisas-tanger ) !
"Retard "
Retard au retour
"Récupération billet retour"
Bonjour , Je n'ai pas consommé le billet retour Algeciras Tabger MED et souhaite connaître la procédure pour changer de date et pouvoir l'utiliser ultérieurement . Merci
"réservation inutile"
Bonjour, Nous avons réservés nos billets pour un départ à 19h00. Mon mari, moi même et nos enfants âgés de 6, 3 ans et 2 mois sommes arrivés à 16h00 avec notre mail confirmant la réservation. La compagnie nous a changé pour un départ à 22h00. Nous avons dûes attendre patiemment 7h30 (car le bateau était en retard) et lorsqu'on a voulu comprendre pour quelle raison nos billets avaient été changés on nous a dit que le site prenait les réservation de tout le monde même s'il n'y a plus de place et nous sommes mis au pied du mur en arrivant. En fin Août, imaginez le nombre de réservation faites par internet... De plus, durant la traversée le bateau tanguait tellement que ça a été un festival de vomi, il y en avait partout à nos pieds, heureusement que le personnel (habitués à ces traversées) nous distribuait des sacs.
"Retard "
D'avantage de fréquences
"Retard "
D'avantage de fréquences
"Long au chargement et à l'arrivée"
Plus de 3 heures pour charger le bateau, alors que la traversée dure environ une heure. C'est long. Plus l'attente aux douanes espagnoles. Y aurait-il un moyen d'accélérer cette étape. Sinon, pas de problème à bord
"Algésiras-Tanger-Algésiras avec Trasmediterranea"
Très bien, Voyage agréable, bien mené ... aucune mauvaise surprise. (bien que le ferry part toujours avec environ une heure de retard).
"Bonne experience"
Ponctuel, traversée sans histoire
"Organisation où es tu ???"
Les formalités administratives à l'entrée du port se sont très bien passées. Les consignes sont claires, et le chemin d'accès à la zone d'attente bien fléché. C'est après que cela se gâte... l'embarquement sur le ferry n'est absolument pas géré, un peu la foire, tout le monde engage son véhicule dans le goulet en forçant un peu (y a t il un risque de ne pas embarquer !!!!). Désolant, la nature humaine ne changera pas. Il faut donc mettre en place un peu de rigueur et d'ordre, cela calmera tout le monde. Mer calme, beau temps, arrivée à Tanger parfaite, ouf, ça va mieux. Tiens, curieusement à la douane Marocaine, personne ne bouge une oreille...
"traverser pour mes vacnces"
la première fois de prendre cette compagnie;j'ai remarquer le sérieux de cette compagnie même si le bateaux et un peu vétuste.
"Retard "
A notre retour un grand retard à l'arrivée du bateau comme a son départ ; autrement le voyage s'est bien passé !
"vacance 2015"
traversée agréable
"problème avec 1 membre de votre personnel a tanger au retour."
À notre retour nous avons fait valider nos billets au guichet sans problème. Et avant de monter sur le bateau lors du dernier contrôle votre agent nous a dit que nos billets étaient mal valider et nous disait de retourner au guichet ou sinon de lui donner de l argent pour qu il nous laisse passer.nous avons refuser il c est énervé et nous sommes aller jusqu'au bateau et le contrôle au moment de monter sur le bateau c est passer sans problème. Nous avons compris qu il a voulu nous voler.très grosse déception lors de notre voyage.je tiens à vous préciser que mes 3 enfants ont eu très peur.
"traversée Algeciras Tanger avec Transmediterranee "
Tout s'est bien passé. Il faudrait faire un appel pour expliquer les formalités à faire. Moi, je n'ai pas fait signer mon passeport et la douane ma fait retourner. J'ai perdu 30 minutes
"Détails importants"
Traversée sans problème, mais attention à ne pas se fier aux horaires, il faut arriver 2 heures avant ; un détail d'importance aussi à signaler pour ceux qui font la traversée pour la première fois, il faut faire valider ses passeports, puis un document sur votre voiture à l'aller sur le ferry !
"voyage"
Départ à l'heure et arrive à l'heure. Dans l'ensemble il a rien à reprocher .
"quel voyage horrible"
C'était plus ou moins bien, le ferry était agréable et calme, mais est parti du port d'Algésiras avec plus d'1h 30 de retard. En dehors de cela, un parking est annoncé sur le site, mais sans l'adresse ni plus de détails. Et à l'intérieur du port, il est plutôt difficile de se déplacer avec la voiture. La nourriture sur le ferry est bonne, les places assises sont confortables et les gens en général sont gentils et serviables. C'était notre premier voyage et nous ne savions rien quant à la façon dont cela fonctionne ou sur les formulaires d'immigration. La signalétique, dans le terminal, est inexistante. Aucun avertissement ni quoi que ce soit sur le ferry indiquant qu'il faut un tampon dans le passeport. Aucun guichet n'est indiqué et on n'est pas prévenus de cela sur internet. Nous avons fini par devoir quitter le ferry presque juste avant qu'il ne quitte l'Espagne afin d'arriver à obtenir notre tampon. Le site web indique que Tanger Med est peu en dehors de la ville, mais c'est quand même à 40 minutes de bus! Le retour vers l'Espagne était horrible, nous avons dû attendre deux heures dans la file d'attente pour le contrôle de sécurité, puis à nouveau 1h 30 à l'extérieur du terminal pour qu'un bus nous emmène jusqu'au ferry. Et encore 1h 30 d'attente sur le ferry avant de finalement partir. Au lieu de 01h30, nous sommes arrivés à Algeciras à 06h30!!!!! Ne prenez un ferry de Tarifa, NE PRENEZ PAS UN FERRY DE TARIFA!!!!
"voyage désastreux"
Nous avons acheté des billets pour la traversée sur Trasmediterranéa mais finalement, après 12 heures de retard et en pleine nuit, nous avons embarqué sur un ferry de la compagnie FRS, le personnel du port ne tenant compte ni de l'heure de départ pour laquelle nous avons payé nos billets, ni de la compagnie. Au retour nous avons eu 5 heures de retard et avons voyagé sur un ferry de Trasmediterranea. Je ne comprends pas comment il est possible d'être si mal organisé et surtout à quoi sert d'acheter des billets à l'avance pour organiser son voyage puisque de toute façon les gens sont embarqués au fur et à mesure qu'ils arrivent sans tenir compte de leur heure de réservation. La prochaine fois nous prendrons l'avion!
"Sûr mais retardé"
Enregistrement et embarquement très lents, d'où un départ retardé d'1h30, très frustrant, surtout que le bateau était très grand et que de nombreus camions chargeaient. Le retour s'est beaucoup mieux passé, le bateau étant plus petit.
"Ok mais en retard!"
Le bateau devait partir à 17.00. Il n'est pas arrivé avant 17.25 et le temps de déchargé et rechargé le bateau nous ne sommes pas partis avant 18.40. Après cela le voyage et le débarquement ce sont bien passés.
"Traversée Algesiras Tanger Méd"
Traversée nickel avec peu de retard Bateau propre équipage à la hauteur
"Vers le Maroc"
Le premier bateau avait une heure de retard et le retour a été annulé sans préavis. Il y avait très peu de nourriture sur le voyage et elle était de mauvaise qualité et très cher.
"Algeciras, Espagne - Tangier Med, Maroc"
C'était un bon voyage, très abordable. Aisé et bien organisé.
"Algeciras - Tanger Med"
Le ferry Transmediterranea est parti en retard et est arrivé avec encore plus de retard. Le bateau est parti en retard.
"Traversée sympa et calme"
Indications vers le ferry très pauvres à Algeciras. Nous sommes arrivés une heure avant et nous étions les premiers - même si nous avions été avertis que l'horaire d'enregistrement serait une heure plus tard. Nos motos ont bien été sécurisées sur le ferry qui était propre. Le ferry est parti avec une heure de retard.
"J'y penserai à nouveau"
Le navire était fantastique, un peu en retard au départ mais cela ne posait pas de souci j'étais satisfaite du service. La seule chose à laquelle je réfléchirai par 2 fois est de partir de Tanger MED! Je pensais en réservant que Tanger Med se trouvait à Tanger! Ce n'est pas le cas, j'ai dû payer 200 dh et prendre un taxi durant 45 minutes! Ce n'est pas la meilleure solution si vous n'avez pas de véhicule.
"Sérieux"
Bonne expérience Compagnie sérieuse, bon accueil et bonne information A recommander
"Belle traversée"
Traversée sans problème entre le Maroc et l'Espagne. Nous ne savions cependant pas le port était si loin de Tanger, veuillez vous assurer d'avoir suffisamment de temps pour se rendre au ferry. Le ferry n'accepte pas les Dirhams, donc prenez des Euros avec vous si vous voulez un café. Je recommande vivement cette société.
"A REFLECHIR"
Je deconseille Trasmediterranea car avoir deux heurs de retard , avec deux heures de décallage avec l'Espagne pose d'énorme problème. L'infrastructure a besoin d'un peu de rénovation.
"Chouette voyage!"
C'est juste une bonne traversée entre les 2 continents! :)
"Ferry Algéciras-Tanger-Algéciras"
C'est un véritable désordre, notamment pour les contrôles de passeports et les retards. La traversée a duré 1h30 et on dû attendre encore 1h30 avant d'avoir nos passeports tamponnés. On a quitté Tanger avec 1h de retard, en plus des 2h de retard qu'il y a eu avant.
"traverée Algeciras"
très bonne traversée ,je vais reprendre la même bientot
"Ferry Trasmediterranea vers Tanger Med"
Pour commencer, le ferry va sur Tanger Med, qui est à environ 1h de bus de Tanger. Le bus coût 3€. On a pris un taxi pour 20€ à 4. Le bus vous dépose en plein centre de la ville où vous êtes tout de suite accostés par des gens du coin qui veulent vous montrer leur ville contre de l'argent. Directferries dit que la traversée dure 30min alors que la nôtre a duré 3h. Il y avait une très mauvaise odeur dans le salon principal du ferry. Le retour a été bien plus rapide, 1h et dans de meilleures conditions. J'étais vraiment déçu et je recommande à tous de trouver un ferry qui va directement à Tanger.
"Fauteuils confortables, mais très mécontents à cause du retard"
Pour le prix du billet, on était impressionné par les installations à bord. Les fauteuils sont confortables et la nourriture n'est pas trop chère. Cependant le ferry est parti avec 2 HEURES de retard par rapport à l'heure indiquée sur le billet. On est donc arrivé en retard pour notre train, pour lequel on s'était laissé 2h30 de marge par rapport à l'heure d'arrivée initiale du ferry. On a vraiment l'impression que la compagnie de ferry manque de respect pour ses passagers et n'est surtout pas fiable pour les horaires. Je recommande ce ferry si vous avez tout le temps qu'il vous faut! Si je pouvais, je mettrai 0 comme note sur la ponctualité.
"Retardé"
Evitez ce ferry si vous êtes pressés: on a eu 2 heures de retard dans chaque sens
"Tanger Med - Algéciras"
Le départ a eu lieu à 15h00 au lieu de 13h00. La traversée en soi à été rapide. Le ferry est en bonne condition, mais il n'est pas nettoyé tous les jours. Les toilettes étaient propres cependant.
"Retard, retard, retard!"
Déjà sur notre traversée Algeciras-Tanger Med, le ferry avait 1h30 de retard. La traversée retour était pire: 2 heures de retard. Et àa fait très longtemps que je n'ai pas embarqué sur un ferry aussi mal entretenu.
"Expérience épouvantable"
A l'opposé de la ponctualité: l'aller et le retard ont eu au moins 2-3 heures de retard. PERSONNE (littéralement pas un seul membre d'équipage) ne parlait anglais. Le seul bon point est qu'il nous a emmené de A à B, mais nous ne le referons pas! Merci à Directferries tout de même: la procédure de réservation était simple, mais le coté pas cher s'explique pour une bonne raison...
"Très bien pour mon chien!"
J'étais inquiète à l'idée de prendre le ferry avec mon chien, mais tout s'est très bien passé. J'étais très contente du service et de l'aide autant au port, qu'à bord du ferry.
